Apolo

Atividade

75737 - Gestão para Qualidade e Produtividade

Período da turma:

30/01/2020 a 23/04/2020

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Descrição:

Objetivos: Nesta disciplina expande-se a fronteira adotada na disciplina Qualidade e Produtividade no Processo, para se ter, adicionalmente, Qualidade e Produtividade Organizacionais. Assim, aqui são vistas ferramentas que complementam aquelas da disciplina Qualidade e Produtividade no Processo.

Programa: •Programa 5S’s (house keeping) •Gerenciamento da Rotina •Gerenciamento Inter-funcional (process management) •Desdobramento de Políticas •Gestão à Vista •Aperfeiçoamento Contínuo (Kaizen) • Benchmarking • Indicadores de Qualidade e Produtividade •Análise de Riscos. •Troca Rápida de Ferramenta (SMED) • Mapa de Fluxo do Valor (VSM) • Poka Yoke • Kanban

Bibliografia :
- Apostila elaborada pelos Profs.
- Gianesi, I; Correa, H. , Administração Estratégica de Serviços, Editora Atlas, 1994.;
- Davenport, T. Process Innovation, Harvard, 1993;
- Sheridan, B. Policy Deploymen”, Quality Press, 1993;

Carga Horária:

36 horas

Tipo:

Obrigatória

Vagas oferecidas:

Ministrantes:

Paulino Graciano Francischini

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