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Atividade
| 136401 - Gestão da Qualidade Total TQM |
| Período da turma: | 04/03/2026 a 13/05/2026
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| Descrição: | Objetivo: Proporcionar uma visão geral da Qualidade Total, enfatizando os principais conceitos da Qualidade, a relação entre Qualidade e Produtividade e os diferentes enfoques dados.
Conteúdo1. Histórico e Conceitos Básicos. Dimensões e Definições de Qualidade; 2. Qualidade do Produto, do Processo e da Organização. Clientes Internos e Externos; 3. Estratégia da Empresa e a Qualidade Total; 4. Gurus da Qualidade (Deming, Juran, Ishikawa, etc.); 5. Visões japonesa, americana, européia e brasileira da Qualidade. Prêmios da Qualidade. Bibliografia: ISHIKAWA, K. “TQC-Total Quality Control” Estratégia e Administração da Qualidade. IM&C Internacional, São Paulo, SP. Brasil |
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| Carga Horária: |
4 horas |
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| Tipo: | Obrigatória | ||||
| Vagas oferecidas: | 300 | ||||
| Ministrantes: |
Maurício Ricardo Bruno Sócio (Especialista) |
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