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Atividade
| 134422 - QFD - Quality Function Deployment |
| Período da turma: | 20/10/2025 a 20/05/2027
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| Descrição: | QFD - Quality Function Deployment
Objetivo: Fornecer conceitos da ferramenta QFD para coletar as necessidades do cliente, priorizar as necessidades e elaborar requisitos para a melhoria do produto na forma de especificações técnicas. Conteúdo: 1. Desdobramento da Função Qualidade (QFD); 2. Necessidades/Expectativas do cliente X qualidade; 3. Casa da Qualidade e as 4 matrizes. 4. Desdobramento para Matriz de processo. Bibliografia: AKAO, T. – Quality Function Deployment. Productivity Press, Editora Bookman, 1990. CHENG, L.C.; MELO FILHO, L. D.R. QFD: Desdobramento da Função Qualidade na Gestão de Desenvolvimento de Produtos Capa. E. Blucher. 2010. QFD Perspectivas gerenciais do desdobramento da função qualidade: William E. EUREKA / Nancy E. RYAN; Qualidade gestão e Métodos: José Carlos de TOLEDO / Miguel Angel A. BORRAS / Ricardo Coser MERGULHÃO / Glauco H S Mendes, 2012. |
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| Carga Horária: |
5 horas |
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| Tipo: | Obrigatória | ||||
| Vagas oferecidas: | 500 | ||||
| Ministrantes: |
Claudemir Yoschihiro Oribe |
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