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Atividade
| 130459 - Módulo 2 - INTELIGÊNCIA E ESTRATÉGIA DE MARKETING |
| Período da turma: | 25/10/2025 a 21/03/2026
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| Descrição: | 1. Elaboração e Análise de Cenários de Mercado
Objetivo Geral: Ao decidir o quanto deve investir, produzir e a que preço vender, por exemplo, o empresário ou administrador de empresas acaba por estabelecer hipóteses sobre o futuro da economia. Cenários pode ser um elemento útil para basear tais hipóteses. As firmas também se beneficiam quando conseguem antecipar com maior precisão o comportamento futuro da renda e da taxa de juros e se conseguem se proteger de variações inesperadas da taxa de câmbio – a qual influencia a competitividade de exportadores, os custos de produção das empresas e a concorrência com os importados. Políticas tributárias setoriais - por exemplo, desonerações da folha de pagamento ou redução de tributos - são normalmente melhor entendidas num contexto macroeconômico. Assim o objetivo principal que os alunos aprendam as lições fundamentais de economia indicando como elas podem ser aplicadas na elaboração e uso de cenários macroeconômicos. Conteúdo programático: Produto interno bruto Inflação Taxa de juros Taxa de câmbio Desenho de cenários macroeconômicos (pessimista, “realista” e otimista) Debate/discussão entre os grupos para verificar se há convergência em torno dos cenários elaborados Bibliografia MANKIW, N. Gregory, Introdução a Economia - Princípios de Micro e Macroeconomia, Rio de Janeiro, Campus, 2001 Artigos de jornal escolhidos pelo professor para embasar elaboração de cenário macroeconômico 2. Estratégia Empresarial Objetivo geral: A Estratégia competitiva pode ser entendida como um conjunto de ações ofensivas ou defensivas que possui o objetivo de criar uma posição de defesa numa indústria e, assim, enfrentar com sucesso as forças competitivas obtendo um retorno maior sobre investimentos. É também o conjunto de decisões coerentes, unificadoras e integradoras que determina e revela a os objetivos de longo prazo da organização, seu programa de ações e as prioridades na alocação de recursos. A formação da estratégia é um processo complexo que envolve uma série de decisões, além dos processos interligados de análise, planejamento e implementação dessas decisões. O objetivo da disciplina é capacitar o aluno na gestão destes processos, visando à criação de vantagens competitivas e a elevação da probabilidade de alcance dos objetivos organizacionais. Conteúdo programático: Missão e visão da empresa Objetivos, estratégias e portfólio Analisando o portfólio organizacional Estratégias de crescimento intensivo: matriz de expansão produto-mercado de Ansoff Matriz de oportunidades e ameaças Matriz BCG e matriz de atratividade Análise da indústria e da concorrência Estratégias genéricas de Porter Alianças estratégicas Fusões e aquisições Estratégia corporativa versus estratégia de unidades de negócios Estratégias funcionais Estudos de caso Bibliografia: ANSOFF, Igor H. Administração estratégica. São Paulo, Atlas. McDONNELL Edward J. Implantando a administração estratégica. São Paulo, Atlas. CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica. Rio de Janeiro, McGraw Hill. CHURCHILL, G. A; PETER, P. Marketing: criando valor para o cliente, 2ªed. São Paulo: Saraiva, 2003. DAVID, Fred. Concepts of strategic management. New York, Maxwell Macmillan. 1991. DIXIT, Avinash K.; NALEBUFF, Barry J. Pensando Estrategicamente. São Paulo, Atlas. KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing 12ªed. São Paulo: Prentice Hall, 2006. Capítulo 2 (págs 42 a 59). MINTZBERG, Henry; QUINN, James Brian. The strategy process. Upper Saddle River, Prentice Hall. 1996. PORTER, M Michael. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro, Campus, 1986. PORTER,. Estratégia competitiva. São Paulo, Campus, 1988. WRIGHT, Peter. Administração Estratégica. São Paulo, Atlas, 2007. 3. Posicionamento e Branding - Gestão de Marca Objetivo geral: As marcas desempenham um importante papel nas organizações, porém para construir uma marca forte, necessita-se de grandes investimentos e de um planejamento eficaz. Objetiva-se por meio desta disciplina proporcionar ao aluno o conhecimento acerca de conceitos importantes relativos ao tema, bem como, compreender como o brand equity é construído e quais as decisões mais importantes no desenvolvimento de uma estratégia de posicionamento e gestão de marca. Conteúdo programático: Conceitos de marca e branding Identidade e imagem de marca Posicionamento e arquitetura de marca Conceito de valor de marca Métodos de avaliação de marca Brand equity e valor do acionista Estudos de caso Bibliografia: AAKER, David A. Managing brand equity. New York: The Free Press, 1991. AAKER, David A. Marcas: brand equity gerenciando o valor da marca. São Paulo: Negócio Editora, 1998. AAKER, David A. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 2001. CHURCHILL, G. A; PETER, P. Marketing: criando valor para o cliente, 2ªed. São Paulo: Saraiva, 2003. (Capítulo 9 p. 243 – 254) KAPFERER, Jean-Noel. As marcas, capital da empresa: criar e desenvolver marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2003. KELLER, Kevin Lane. Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, Chicago, v. 57, n.1, p. 1-22, jan., 1993 KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006 KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 12ªed. São Paulo: Prentice Hall, 2006. 4. Comportamento do Cliente Objetivo geral: Os objetivos básicos de marketing de qualquer empresa consistem em identificar clientes potenciais e convencê-los de que os produtos ou serviços que oferece irão satisfazer suas necessidades e desejos de melhor forma que os concorrentes. Se o administrador de marketing pretende atingir os dois objetivos, deverá compreender e predizer o comportamento humano, em particular quando as pessoas estão pensando e agindo na condição de consumidores. O objetivo básico do curso é o estudo do consumidor como um tomador de decisões. São examinadas as influências sociais e psicológicas sobre as decisões de compra, enfatizando suas implicações para as estratégias de marketing, como as de segmentação, posicionamento e promoção. Vivenciar a coleta e análise de dados qualitativos sobre o consumidor. Conteúdo programático: Processo de decisão de compra e o consumidor como indivíduo Fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor: culturais, sociais, pessoais, psicológicos. Os papéis desempenhados ao longo do processo de compra e consumo Conceitos operacionais e Medidas de satisfação e lealdade Estudos de caso Bibliografia: BARRACHO, C- Lições de Psicologia Econômica, Lisboa, Ed. Piaget, 2002 BAUDRILLARD, J- A sociedade de consumo, Elfos, 1995 CARVALHO, Dirceu T. (2001), Low-income consumers’patronization criteria: a study on paid TV in Brazil, Proceedings 30th EMAC – European Marketing Academy – Conference. Bergen, Norway. CHURCHILL, G. A; PETER, P. Marketing: criando valor para o cliente, 2ªed. São Paulo: Saraiva, 2003. ENGEL, Blackwell & Miniard (2000), Comportamento do Consumidor. trad. 8a ed., Rio de Janeiro, Livros Técnicos e Científicos Editora S.A, 641p. GIGLIO, E – Comportamento do Consumidor. São Paulo, Pioneira, 2002 KARSAKLIAN, E- Comportamento do consumidor. São Paulo, Atlas, 2000. KOTLER, Philip (2005), Administração de Marketing. trad. 12a ed., São Paulo, Prentice Hall Neves, Marcos F. Planejamento e Gestão Estratégica de Marketing. São Paulo: Atlas, 2005. SETH, Mittal & Newman (2001), Comportamento do cliente: indo além do comportamento do consumidor. São Paulo, Atlas. URDAN, Flávio, Torres; URDAN, André, Torres. Gestão do Composto de Marketing. São Paulo: Atlas, 2006. 5. Pesquisa de Mercado Objetivo geral: Apresentar aos alunos os conhecimentos acerca dos conceitos, métodos e técnicas de pesquisa, aplicados ao marketing. Serão discutidas tanto os métodos qualitativos quanto quantitativa, bem como exercitar a capacidade de análise de informações para gerar estratégias e planos de ação de marketing. Realizar análises do mercado tais como previsão de demanda, atreladas às expectativas do mercado em relação à comercialização de novos produtos ou serviços. Conteúdo programático: Problemas empresariais e pesquisa em marketing O processo de pesquisa Métodos qualitativos de pesquisa de marketing Métodos de análises e interpretação de dados Escalas e instrumentos de coleta de dados (Construção de questionários.) Procedimentos de amostragem. Análises estatísticas básicas Coleta, avaliação crítica, classificação, Métodos de análises e interpretação de dados Estudos de caso Estudos de caso Bibliografia: MALHOTRA, Naresh K, et all , Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo, Pearson / Prentice Hall, 2005 CHURCHILL, G. A; PETER, P. Marketing: criando valor para o cliente, 2ªed. São Paulo: Saraiva, KOTLER, Philip, KELLER, K. Lane. Administração de Marketing, 12ªed. São Paulo: Prentice Hall, 2006. Cap. 4 (98-114); Cap. 8 URDAN, Flávio T.; URDAN, André T. Gestão do Composto de Marketing. São Paulo: Atlas, 2006. 6. Análise da Demanda e da Concorrência Objetivo geral: A disciplina tem como objetivos: (1) a realização de análises do mercado e a utilização de técnicas de previsão de demanda de mercado em relação à comercialização produtos ou serviços existentes ou novos, e (2) discutir as formas de competição na indústria, o padrão de concorrência e apresentar modelos de análise dos concorrentes com vistas a ajustar as estratégias competitivas da organização foco. Conteúdo programático: Conceito de demanda potencial, efetiva, por categoria e por marca; Estimativa de demanda com uso de dados secundários e pesquisa primária; Associação entre métodos para se estimar a demanda; Estrutura da indústria e diferenças entre firmas; Modelos de análise dos concorrentes Estudos de caso Bibliografia: CHURCHILL, G. A; PETER, P. Marketing: criando valor para o cliente, 2ªed. São Paulo: Saraiva, 2003. KOTLER, Philip, KELLER, K. Lane. Administração de Marketing. 12ªed. São Paulo: Prentice Hall, 2006. Cap. 4 (124-132); PORTER, M. Estratégia Competitiva. Editora Campus, Rio de Janeiro, 1989. PORTER, M. Vantagem Competitiva. Editora Campus, Rio de Janeiro, 1986. URDAN, Flávio T.; URDAN, André T. Gestão do Composto de Marketing. São Paulo: Atlas, 2006. 7. Direito do Consumidor Objetivo geral: Das diferentes atividades exercidas pelas pessoas na sociedade, algumas refletem no mundo negocial, exigindo domínios cognitivos da regulamentação, em princípio, das duas áreas distintas do direito privado (civil e comercial) ora unificado no âmbito obrigacional. Para este universo de capacitação estrita, interessam os direitos e obrigações do consumidor em relação à comercialização, à distribuição e à intermediação de bens ou serviços pra a colocação no mercado. Conteúdo programático: Direito das Obrigações Atos Unilaterais Responsabilidade Civil Direito do Consumidor Arbitragem Bibliografia: CUNHA, Belinda Pereira da. Direito do Consumidor. São Paulo: Saraiva, 2008. FÜRER, Maximilianus Cláudio Américo. Resumo de Obrigações e Contratos: Civis, Empresariais, Consumidor. 28ed. São Paulo: Malheiros, 2008. GONÇALVES, Carlos Roberto. Direito das Obrigações: parte especial (contratos). 8ed. São Paulo: Saraiva, 2007. ROCHA, José de Albuquerque. Lei de Arbitragem: uma avaliação crítica. São Paulo: Atlas, 2008. 8. Apresentação Parcial dos Planos de Marketing Objetivo Geral: Workshop parcial com dúvidas e sugestões para o trabalho de conclusão de curso dos alunos. Orientação sobre a aplicação das estratégias de marketing nas situações específicas de cada empresa estudada. Conteúdo programático: Análise Externa Concorrentes Redes e Clientes Bibliografia: URDAN, A. T.; URDAN, F. T. Marketing Estratégico no Brasil. São Paulo: Atlas, 2010. NEVES, M. F. Planejamento e Gestão Estratégica de Marketing. São Paulo: Atlas, 2005. 9. Workshop de Comunicação interpessoal e Trabalho em Equipe Objetivo geral: A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. O workshop tem por objetivo desenvolver maior reflexão e aprofundamento sobre o processo básico dessa comunicação nos participantes. No que se refere ao trabalho em equipe, objetiva-se identificar o estilo pessoal e o impacto deste estilo sobre o funcionamento do grupo, bem como, analisar o funcionamento do grupo e desenvolver habilidades que facilitem a realização do objetivo do grupo. Para isso, o curso será ilustrado com dinâmicas e casos práticos sobre o assunto, suas técnicas e os principais fatores envolvidos. Conteúdo programático: Natureza e processo da comunicação; Comunicação verbal e não-verbal, barreiras físicas e interpessoais, conflitos interpessoais e de grupo; Importância da comunicação no desenvolvimento das habilidades necessárias ao sucesso pessoal e profissional; Relações interpessoais entre os indivíduos, tensão pessoal e no trabalho, assertividade e relações em grupo; Tendências do trabalho em equipe Novo papel da liderança Funcionamento de equipe Processo de tomada de decisão Bibliografia: ALMEIDA, J. R. M.; ALMEIDA, R. M. M. Novos rumos em comunicação interpessoal. Editora Nobel CORAZE, J. As comunicações não verbais. Rio de Janeiro: Zahar, 1982. PASSADORI, R. A arte da comunicação interpessoal. Gestão Plus, 1999. STEINBERG, M. Os elementos não verbais da conversação. São Paulo: Actual, 1988. BERGAMINI, Cecilia Whitaker.k. Liderança: Administração do sentido. São Paulo. Ed. Atlas, 1994. MOSCOVICI, F. Equipes dão certo. Rio de Janeiro: José Olímpio, 1999. ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional. Pearson Prentice Hall: Rio, 2006 |
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| Carga Horária: |
72 horas |
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| Tipo: | Obrigatória | ||||
| Vagas oferecidas: | 45 | ||||
| Ministrantes: |
Adriana Cristina Ferreira Caldana Alex Luiz Ferreira Janaina de Moura Engracia Giraldi José Carlos de Lima Júnior Leonardo Augusto Amaral Terra Marina Toledo Lourenção Rocha |
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