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Atividade
| 12956 - Gestão de Vendas |
| Período da turma: | a
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| Descrição: | Objetivo: Possibilitar ao discente uma visão integrada entre as fases de planejamento empresarial com ênfase em planejamento de vendas. Ementa: Conteúdo Programático: Força de vendas. Qualificação e remuneração. Definição de vendas por zona e por segmentação corporativa. Estrutura departamental do setor de vendas. Vendas e o planejamento de MKT. Ações de endomarketing e o cliente interno. Avaliação: Entrega e apresentação de um estudo de planejamento de vendas, desenvolvido em consonância ao projeto integrado do curso. Bibliografia: DUARTE, Vladir V. Administração de sistemas hoteleiros. São Paulo, Senac, 1996. KLEIN, Otto. Organização hoteleira. Caxias do Sul, Educs, 1980. SERSON, Fernando S. Hotelaria, a busca da excelência. São Paulo, Cobra, 2000. Bibliografia Complementar: ABRESI-SEBRAE, A indústria do turismo no Brasil. Embratur, 1995. CASTELLI, Geraldo. Marketing hoteleiro. Caxias do Sul, UCS, 1991. |
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| Carga Horária: |
8 horas |
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| Tipo: | Obrigatória | ||||
| Vagas oferecidas: | 50 | ||||
| Ministrantes: |
Benny Kramer Costa |
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