Apolo

Atividade

124024 - GFC-001 Sistemas de gerenciamento de portfólios

Período da turma:

12/03/2025 a 30/04/2025

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Descrição:

24 horas/aula, 3 horas/aula por dia.
O espaço corporativo, quer seja próprio ou não, se constitui em importante fator para o sucesso das operações de grande parte das empresas. A ocupação adequada, em locais de qualidade, com investimentos e custos operacionais otimizados, baixos níveis de riscos podem garantir o sucesso e a sobrevivência em tempos difíceis. A correta compreensão das finalidades do negócio e o alinhamento da infraestrutura exigem postura profissional no trato das operações das facilidades corporativas.
A isso se propõe o Gerenciamento de Facilidades Corporativas (GFC) enquanto mecanismo dinâmico para a garantia da produtividade e da lucratividade das operações corporativas. Há que se tratar com metodologia avançada a problemática complexa e dinâmica. Exige-se, portanto o desenvolvimento de sólidos conceitos e a operação de sistema de gestão eficiente e efetivo.
O objetivo dessa disciplina é trazer à tona, para discussão, o contexto que envolve esse tipo de operação bem como apresentar de maneira objetiva os conceitos envolvidos na construção de um sistema de gerenciamento com excelência. Há que se buscar a orientação proposta pela normalização internacional da série ISO 41000. A habilitação para construção de sistemas sólidos, centrados nas pessoas, que suportem a atividade corporativa adequadamente e que sejam passíveis de certificação internacional é o foco principal dessa disciplina, levando-se em conta o conjunto completo dos locais em que a operação se desenvolve. Aborda-se o tema em nível estratégico.
Ementa:
• A evolução das edificações e os modelos de gerenciamento das facilidades construídas. A lógica de gestão da infraestrutura e dos serviços PPP+T
• A importância do usuário em gerenciamento de facilidades: servibilidade, usabilidade e a experiência dos usuários.
• Passado, presente e futuro do gerenciamento de facilidades corporativas.
• A carta de São Paulo para os profissionais de Gerenciamento de Facilidades (GF)
• A importância da pesquisa e da normalização em GF.
• Introdução à teoria de sistemas.
• Planejamento de sistemas gerenciais.
• Modelos de gestão e alinhamento das operações.
• Gerenciamento de portifólios
• A Normalização em GF: as normas ABNT NBR ISO 41001 e ABNT NBR ISO 41014
• Sistemas de Gerenciamento de Facilidades (SGF): concepção, implementação e certificação.
• Estratégia em GF
• Projeto estratégico e arquitetura de SGF
• A dinâmica de GF e antropocentricidade, sustentabilidade, redes de locais de trabalho e a tecnologia.
• A importância do profissionalismo e do alinhamento das operações de GF com as operações corporativas.
Bibliografia:
ABNT NBR ISO 41001:2020 Facility Management – Sistemas de gestão – requisitos com orientação para uso.
ABNT NBR ISO 41014:2021 Facility Management – Desenvolvimento de uma estratégia para facility management
ABNT NBR ISO 41018:2023 Facility Management – Desenvolvimento de uma política para facility management
ATKIN, B.; BROOKS, A. Total Facilities Management, Fifth Edition, WILEY Blackwell Publishing, 2021 . 450p.
BARRET, p.; FINCH E. Facilities Management: The dynamics of excelence, WILEY Blackwell, 2013
BORODZICZ, E.; Risks, Crisis & Security Management. Hoboken, John Wiley & Sons Inc. 2005. 256p.
COTTS, D. G.; ROPER, K. O.; PAYANT, R. P. The Facility Management Handbook, AMACON. 2009.
CHANTER, B.; SWALLOW, P. Building Maintenance Management. Oxford: Blackwell Publishing, 1996. 325p.
DELL’ISOLA, A. J.; KIRK, S. J. Life Cycle Costing for facilities. RSMeans 2003. 396p.
HAYNES, B.P.; NINNINGTON, N. Corporate Real Estate Asset Management: Strategy and Implementation. Oxford: EG Books, 2010. 298p.
Mc GREGOR, W.; THEN, D. S. S. Facilities Management and the Business of Space. London: Arnold, 1999. 248p.
O’MARA, M. A. Strategy and Place: Managing Corporate Real Estate and Facilities for Competitive Advantage. New York: The Free Press, 1999. 368p.
PREISER, F. E.; VISCHER, J. C. Assessing Building Performance. London: Elsevier, 2005. 243p.
TEICHOLZ, E.; Facility Design and Management Handbook, New York, Mc Graw Hill, 2001.
SHIEM-SHIN THEN, D.; TENG HEE, T. Facilities Management and the Business of Managing Assets, London, Routledge, 2013.
WORDSWORTH, P. Lee’s Building Maintenance Management. Oxford: Blackwell Publishing, 2001. 340p.
ZEITHAML V. A.; PARAZURAMAN A.; BERRY L. L. Delivering Quality Service – Balancing Perceptions and Expectations. New York: The Free Press, 1990.

OBSERVAÇÃO: a bibliografia poderá será complementada com a indicação de artigos técnicos em português e inglês e indicação de normas técnicas.

Critério de aprovação segundo resolução da USP

O aluno deve obter nota mínima 7,0 (sete) em uma escala de 0 (zero) a 10 (dez) e ter no mínimo 75% (setenta e cinco por cento) de frequência em cada disciplina.

Carga Horária:

24 horas

Tipo:

Obrigatória

Vagas oferecidas:

Ministrantes:

Moacyr Eduardo Alves da Graca

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