Apolo

Atividade

100731 - Administração de Pessoas e de Conflitos na Condução de Projetos

Período da turma:

21/02/2022 a 26/07/2023

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Descrição:

Ementa
1. Teoria das inteligências múltiplas de Howard Gardner;
2. Inteligência emocional para gerenciamento de projetos;
3. Janela Johari e conhecimento do eu oculto;
4. Feedbacks eficazes: estrutura S.A.R.A.;
5. Rapport e outras ferramentas para um diálogo construtivo;
6. Comunicação passiva, agressiva e assertiva;
7. Características de equipes de alta performance;
8. Cooperação, competição e sinergia em equipe;
9. Conflitos lógicos, psicológicos e políticos;
10. Gestão de conflitos: evitar, competir, acomodar, entrar em acordo, colaborar;
11. Cultura da paz, diversidade e mediação de conflitos.

Bibliografia
• CANUTO, A.; ISOLDI, A. L.; SITA, M. Manual de solução de conflitos. São Paulo: Editora Ser Mais, 2019.
• GARDNER, H. Inteligência: um conceito reformulado. Rio de Janeiro: Editora Objetiva, 1ª edição, 2000.
• GOLEMAN, D. Liderança. A inteligência emocional na formação do líder de sucesso. Rio de Janeiro: Editora Objetiva, 2015.
• KATZENBACH, J. Equipes de alta performance. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001.
• MARTINS, V. Seja assertivo! Rio de Janeiro: Alta Books, 2016.
• MERSINO, A. Inteligência emocional para gerenciamento de projetos. São Paulo: M Books, 2009.
• NASCIMENTO, R.; LOPES, R. Mediação de conflitos – empresas. São Paulo: Matrix Editora, 2019.
• ROSENBERG, M. A linguagem da paz em um mundo de conflitos. São Paulo: Palas Athena, 2019.
• STONE, D.; PATTON, B.; HEEN, S. Conversas difíceis. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2011.
• URY, W. Chegando à paz: resolvendo conflitos em casa, no trabalho e no dia-a-dia. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2000.
• WILLIAMS, R. L. Preciso saber se estou indo bem. Rio de Janeiro: Editora Sextante, 2013.

Carga Horária:

30 horas

Tipo:

Optativa

Vagas oferecidas:

Ministrantes:

Iliada Silva Alves de Castro

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